Shipping policy
سياسة الشحن — متجر SOUN
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
نوضح في هذه الصفحة كل ما يخص شحن طلباتك من متجر SOUN حتى وصولها لباب منزلك.
مناطق الشحن
نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية، وكذلك لعدد من الدول حول العالم.
تكلفة الشحن
الوجهة التكلفة
داخل المملكة العربية السعودية 25 ريال سعودي (شحن مجاني عند تحقق شروط معينة تظهر تلقائياً عند الدفع)
خارج المملكة (دولي) 71 ريال سعودي
تظهر تكلفة الشحن الفعلية والنهائية تلقائياً عند صفحة الدفع بناءً على عنوانك ومحتوى سلة المشتريات.
مدة الشحن والتوصيل
نظراً لطبيعة بعض منتجاتنا التي يتم شحنها مباشرة من مصادرنا الموثوقة، فإن المدة المتوقعة للتوصيل هي كالتالي:
داخل المملكة العربية السعودية: من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب
خارج المملكة: من 10 إلى 20 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب
قد تختلف هذه المدة في بعض الحالات الاستثنائية (مواسم الذروة، الجمارك، الظروف الجوية)، وسنبقيك على اطلاع بأي تأخير متوقع.
معالجة الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الدفع، قبل دخوله مرحلة الشحن الفعلي.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة، يمكنك من خلاله متابعة حالة طلبك أولاً بأول.
الجمارك والرسوم (للشحن الدولي)
قد تخضع الطلبات المشحونة خارج المملكة العربية السعودية لرسوم جمركية أو ضرائب إضافية حسب أنظمة الدولة المستقبِلة، وتقع هذه الرسوم على عاتق العميل ولا تشملها تكلفة الشحن المذكورة أعلاه.
في حال تأخر الطلب أو فقدانه
إذا تجاوز طلبك المدة المتوقعة للتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة بالموقع وسنقوم بمتابعة الأمر مع شركة الشحن فوراً.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص شحن طلبك، يسعدنا تواصلكم معنا عبر بيانات التواصل الموضحة بالموقع.